EDISON HUERTAS BUSTOS - JEFE OFICINA

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La secretaria de salud de Cundinamarca creo a partir del 01 de diciembre de 2016 la Oficina de Participación y Atención Ciudadana en Salud mediante resolución 2298 del 01 noviembre de 2016, la cual tiene como propósito principal "liderar la implementación de las formas de participación social y defensor del usuario en el departamento conforme a la normatividad vigente.

OBJETIVO GENERAL:

Diseñar y ejecutar políticas, estrategias y proyectos, destinados a garantizar la participación de los afiliados, usuarios, beneficiarios y demás población cundinamarquesa en la organización y gestión de los servicios de salud, con el fin de promover y velar por el cumplimiento del derecho fundamental a la salud. 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 

• Mejorar el funcionamiento de las formas de participación y control de los servicios de salud en Cundinamarca.
• Mejorar la oportunidad de respuestas de las PQRSD provenientes de las E.S.E y de la secretaria de salud departamental
• Aumentar la representación de los usuarios en los municipios  para garantizar el derecho a la salud.
• Aumentar la  cobertura en la capacitación y formación de líderes comunitarios en salud en las diferentes formas participativas.
• Realizar el uso apropiado de las herramientas tecnológicas para el seguimiento a PQRS, trámites y otros.
• Generar  estrategias publicitarias y piezas comunicativas para promover las formas de participación social y la figura del defensor del ciudadano

• Formular esquemas metodológicos y temáticos que soporten las actividades de asesoría y asistencia técnica en lo relacionado a las formas de participación ciudadana, Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, conforme a la normatividad vigente.
• Formular esquemas metodológicos y temáticos que soporten las actividades de asesoría y asistencia técnica en lo relacionado a las formas de participación ciudadana  y Defensor del Ciudadano
• Formular esquemas metodológicos y temáticos que soporten las actividades de asesoría y asistencia técnica necesarias para mantener actualizados los tramites y OPAS de la Secretaría de Salud.
• Asistir técnicamente a los prestadores de servicios de salud de la red publica y alcaldías municipales del departamento en lo relacionado a formas de participación ciudadana, peticiones, quejas. reclamos y sugerencias, defensor del usuario, tramites y servicios conforme a la normatividad vigente
• Orientar el diseño, implementación y seguimiento a los compromisos adquiridos en hospitales de la red publica y alcaldías municipales en lo relacionado a formas de participación ciudadana, Peticiones, Quejas, reclamos y sugerencias, defensor del usuario, tramites y servicios conforme a la normatividad vigente.

DIRECTORIO TELEFÓNICO DE LA OFICINA

REPORTE MENSUAL DE PQRS

FORMAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL

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MOVILIZACIÓN SOCIAL EN SALUD

POLÍTICA PÚBLICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD

1. PLAN DE ACCIÓN SEGUIMIENTO  2018 Click Aqui

2. CIRCULAR No. 14 PLAN DE ACCIÓN POLÍTICA PUBLICA PARTICIPACIÓN SOCIAL Click Aqui

3.TABLA PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIAL 2019 Click Aqui

4. INSTRUCTIVO POLÍTICA PÚBLICA PARTICIPACIÓN SOCIAL PARA DESCARGAR Click Aquí

VIDEO  TIC- ELABORACIÓN PLAN DE ACCIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA  Click Aqui

PRESENTACIÓN  PPSS MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL  Click Aqui

PRESENTACIÓN POLÍTICA PÚBLICA  PARTICIPACIÓN SOCIAL PARA DESCARGAR Click Aquí

FORMULARIO SEGUIMIENTO PLAN DE ACCIÓN 2019

HOSPITALES Y ALCALDÍAS QUE HAN REPORTADO EL SEGUIMIENTO 2018 Click Aqui

NODO DE HUMANIZACIÓN, FELICIDAD Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

1. Acta de reunión nodo de humanización, felicidad y participación ciudadana
2. Acta de reunión segundo nodo de humanización, felicidad y participación ciudadana