La Secretaría General y de Cercanía al Ciudadano, en su calidad de líder del proceso de Gestión del Relacionamiento con el Ciudadano, presenta el documento “Protocolo de Atención y Cercanía a la Ciudadanía”. Este protocolo reúne lineamientos prácticos para la prestación de un servicio de calidad en los distintos canales de atención, con el fin de fortalecer el vínculo entre la Gobernación de Cundinamarca y la ciudadanía.
