(Cundinamarca, octubre 23 de 2026). La Secretaría de Hacienda de Cundinamarca reportó un cumplimiento del 100 % en su indicador de respuesta oportuna durante el tercer trimestre de 2026, periodo en el que atendió 1.030 peticiones y solicitudes ciudadanas.
El 90 % de los requerimientos estuvo relacionado con asuntos tributarios, principalmente consultas sobre procedimientos y trámites para el cumplimiento de las obligaciones de los contribuyentes.
El balance corresponde a las respuestas emitidas durante julio, agosto y septiembre. Según el indicador presentado por la entidad, estas se entregaron dentro de los plazos establecidos.
Para mejorar la atención, la Secretaría adelanta la actualización del proceso de servicio al contribuyente y revisa los procedimientos de los trámites que requieren mayores tiempos de gestión.
Como parte de este trabajo, se propone reducir al menos un 25 % los tiempos actuales de respuesta. La meta busca que los ciudadanos reciban orientación con mayor anticipación al vencimiento de los plazos aplicables a sus solicitudes.
La revisión de los procedimientos se concentra en agilizar la gestión de los requerimientos y facilitar el acceso a la información que necesitan los contribuyentes para realizar sus trámites ante la Administración Departamental.
