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- Funciones y deberes

- Procesos y procedimientos

- Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

- Directorio de entidades

- Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

- Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

- Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

- Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

- Información sobre decisiones que puede afectar al público

- Entes y autoridades que lo vigilan

- Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias

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Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.8.1. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.

1.8.2. Normas.

1.8.3. Formularios.

1.8.4. Protocolos de Atención.

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