La secretaria General y de Cercanía al Ciudadano reveló en Radio Auténtica 540 AM que “infraestructura, salud, educación y desarrollo social han sido los temas más recurrentes en las solicitudes recibidas”.
(Cundinamarca, 29 de abril de 2025). Durante una entrevista con Radio Auténtica 540 AM, Natalia Andrea Forero Marín, secretaria General y de Cercanía al Ciudadano de la Gobernación de Cundinamarca, compartió los avances más importantes en el marco de ‘Ando Cumpliendo’, el recorrido del gobernador Jorge Rey que en seis meses ha permitido recopilar más de 412 PQRSF (preguntas, quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones) y fortalecer la atención institucional en el territorio.
“Desde el 16 de noviembre de 2024 hemos acompañado al gobernador Jorge Emilio Rey Ángel en su propósito de rendir cuentas cara a cara con los ciudadanos. ‘Ando Cumpliendo’ no es solo una gira, es una forma de reafirmar que los compromisos se cumplen y que estamos donde la gente nos necesita”, afirmó la funcionaria.
Durante su intervención, Forero destacó que la Secretaría ha coordinado la logística general del recorrido y ha liderado la atención directa a través de los cascos azules, conciliadores que brindan orientación y respuestas inmediatas a las inquietudes ciudadanas.
“Estas 412 PQRSF reflejan las verdaderas preocupaciones de nuestras comunidades. Por eso nos enfocamos en dar seguimiento y respuesta a cada caso”, agregó la secretaria General y de Cercanía al Ciudadano.
Además, anunció que el próximo 2 de mayo entrará en funcionamiento la Ventanilla Única Virtual en la plataforma Cóndor, un nuevo canal digital que facilitará el acceso a los servicios institucionales de manera ágil y segura.
Actualmente, los canales de atención disponibles son:
“Seguiremos fortaleciendo una gestión pública cercana, ética y eficiente. La mejor política pública es la que se construye escuchando y cumpliendo”, concluyó Forero.
